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a experiência do consumidor em casa com o consumo e os gastos

sempre ligada

os consumidores impactados financeiramente pela covid-19 estão contendo seus gastos não obrigatórios e focando em necessidades materiais e psicológicas mais imediatas

ainda assim, mesmo cortando despesas não essenciais, as pessoas também querem achar maneiras de retribuir e de ajudar aqueles que mais necessitam nas suas comunidades

nesse cenário, como fica o marketing?

juntas, todas essas mudanças profundas no dia a dia levaram as pessoas a fazer uma repriorização dinâmica de como, quando, onde e por que consumir. Isso traz também uma necessidade de se repensar o marketing, que deixa de atender simplesmente as necessidades dos consumidores e passa a atender suas necessidades em casa

enquanto trabalhamos nas mudanças do nosso próprio marketing para atender as necessidades dos consumidores em casa, nossas equipes têm feito sempre 3 perguntas:

  1. como estamos ajudando os consumidores, à medida que as suas necessidades mudam?

  2. como estamos nos ajustando a esse novo ciclo de consumo 24/7?

  3. como estamos usando as novidades para ajudar os consumidores a acabar com o tédio?

ao mesmo tempo que buscamos formas de nos adaptar a esse ambiente totalmente diferente, vamos trazer mais detalhes sobre como as tendências de comportamento estão mudando

fonte: think with google

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